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本文目录一览：

• 1、TS16949一定要识别的顾客导向过程有哪些??
• 2、TS16949三类过程是哪三类过程?
• 3、16949体系认证有效期

TS16949一定要识别的顾客导向过程有哪些??

1、COP：通过输入和输出直接和外部顾客的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程。SP：是为了实现公司的经营目标，支持COP实现目标的过程。

2、过程是否已被识别并适当规定；职责是否已被分配；程序是否得到实施或保持；在实施所要求的结果方面，是否达到了预期目的。

3、ISO/TS16949提出了顾客导向过程的概念。所谓顾客导向过程，是那些直接与顾客有接触的过程，也就是顾客对企业有直接的要求或期望的那些活动。

TS16949三类过程是哪三类过程?

1、TS16949不是要求企业分为三大流程，而是三类过程：顾客导向过程（COP）、管理过程（MOP）和支持过程（SOP）。

2、 三个过程：COP/MP/SP 三种审核：体系、过程、产品 四大体系：QS9000、VDAEAQF9AVSQ94，四大步骤：PDCA。

3、COP：通过输入和输出直接和外部顾客的过程，直接对顾客产生影响，是给公司直接带来效益的过程。SP：是为了实现公司的经营目标，支持COP实现目标的过程。

4、资源，指实现过程活动所需要的物质，软件和服务。如材料，设备，计算机软件等等。资源和过程输入上会有重叠，在理解上不必区分太细。

5、在TS02版发布时，AIAG在实施指南中就给出了一种推荐的分类方式，公司质量管理体系过程分为3种，分别是COP(顾客导向过程)，SP(支持过程)，MP(管理过程)。

6、七个程序文件分别是：文件控制、记录控制、培训、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施。SO / TS16949是国际汽车行业的技术规范。 它基于ISO9001并已添加到汽车行业的技术规范中。

16949体系认证有效期

1、认证需要3年。IATF16949是“质量管理体系—汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求”，由国际标准化组织(ISO)于2002年3月公布的质量体系。

2、TS16949认证的有效期为3年。3年内，企业必须接受认证机构的年检监督。首次年检周期为认证审核后10个月内，之后每12个月进行一次监督审核。ISO/TS16949认证标准包括以下内容：一个中心：以客户为中心。

3、TS16949认证的有效期是三年，第一年初审，分为一阶段审核与二阶段审核，通常一阶段审核为一天，二阶段审核根据公司的实际情况而定！第二年与第三年是年度监督审核。

4、内审员考试认证机构和咨询机构都可以，证书一般有效期是1年或3年。 天津这边一般的6百，价格便宜的两三百，贵点的像SGS公司的要1200。

5、流程一般2-3周。（2）按IATF16949体系运行多长时间才可申请认证？IATF规定，组织的运行业绩要有12个月，实际告诉我们要有12个月的运行记录。

6、d) QS9000第三版(在ISO9000：1994基础上)有效期至2006年12月14日。实际上，在 2003年12月15日之后，QS9000认证将变成一个单独的认证，它不再包括ISO-9001 认证。

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