什么是 IATF 16949？

IATF 16949:2016 是基于 ISO 9001:2015 的汽车行业全球技术规范和质量管理标准。它旨在与 ISO 9001:2015 结合使用，并包含汽车行业特有的补充要求，而非独立的质量管理体系。

IATF 16949 基础知识简单介绍

ISO/TS 16949 是汽车行业使用最广泛的质量管理国际标准之一，随着国际汽车工作组 (IATF) 发布新的全球行业标准，该标准也在不断发展。这一最新版本是在代表北美的 AIAG 成员前所未有的行业反馈和参与下制定的。

2009 年发布的 ISO/TS 16949 是汽车行业质量管理体系的技术规范，已成为汽车行业应用最广泛的国际标准之一，协调了全球汽车供应链中不同的评估和认证体系。

2016 年 10 月 3 日，IATF 发布了 IATF 16949:2016，从而取代并取代了现行的 ISO/TS 16949:2009，为汽车行业组织定义了质量管理体系的要求。

2015 年底对 ISO/TS 16949 认证情况的调查显示，尽管全球经济衰退，但全球实施 ISO/TS 16949 质量管理体系的公司数量仍呈现出普遍积极的趋势。

什么是质量管理体系？

质量管理体系通常被称为 QMS，是政策、流程、文件化程序和记录的集合。这些文件集合定义了一套内部规则，这些规则将管理贵公司如何创造并向客户提供产品或服务。质量管理体系必须根据贵公司的需求和所提供的产品或服务量身定制，但 IATF 16949 标准提供了一套准则，可帮助确保您不会遗漏质量管理体系成功所需的任何关键要素。

深入了解 IATF 16949 的重要性

如上所述，IATF 16949:2016 是基于 ISO 9001:2015 的汽车行业全球技术规范和质量管理标准。它旨在与 ISO 9001:2015 结合使用，并包含汽车行业特有的补充要求，而非独立的质量管理体系。

IATF 16949:2016 汇集了欧洲和美国的标准，概述了在设计、开发、制造、安装或维修汽车产品时实现最佳实践所需的一切知识。它适用于任何规模或行业的组织，任何公司都可以使用。作为一项国际标准，它被公认为是任何公司创建系统以确保客户满意度和改进的基础，因此，许多公司要求将其作为组织成为供应商的最低要求。

因为您不仅要对自己的流程进行审核，还要让认证机构对其进行审核，所以您的客户本身并不需要对您的公司进行审核。正因为如此，IATF 16949 已成为许多公司参与市场竞争的必要条件。

IATF 16949 实际上是什么样的？

IATF 16949 的结构分为 11 个部分。前四节（第 0 至第 3 节）是介绍性的，后七节包含对质量管理体系的要求。以下是七个主要部分的内容：

第 4 节：组织背景--本节要求组织确定其质量管理体系的背景，包括相关方及其需求和期望。它还规定了确定质量管理体系范围的要求以及质量管理体系的一般要求。

第 5 节：领导力--该标准的这一条款要求最高管理层展示对质量管理体系的领导力和承诺，同时明确企业责任和质量政策。最高管理层还必须指定流程负责人以及其他角色和责任。

第 6 节：规划 - 规划部分规定了应对风险和机遇的要求以及风险分析的要求。该条款还包括对预防措施、应急计划、质量目标和实现这些目标的计划的要求。

第 7 节：支持 - 在本条款中，你可以找到有效质量管理体系所需的资源和支持流程的要求。它定义了对人员、基础设施、工作环境、监控和测量资源、组织知识、能力、意识、沟通和记录信息的要求。

第 8 节：运行 - 产品要求涉及产品或服务的规划和创建的各个方面。这部分包括对计划、产品要求审核、设计、采购、创建产品或服务以及控制用于监控和测量产品或服务的设备的要求。IATF 16949 允许将第 8.3 条款中有关产品设计和开发的要求排除在外，如果这些要求对公司不适用的话。

第 9 节：绩效评估 - 本节包括确保您能监控质量管理体系是否运行良好所需的要求。其中包括评估客户满意度、内部审核、监控产品和流程以及管理评审。

第 10 节：改进--该标准的最后一节规定了持续改进质量管理体系的要求，包括对不符合项和纠正措施、问题解决和防错流程的要求。

这些部分基于 "计划-实施-检查-行动 "循环，利用这些要素在组织流程中实施变革，以推动和保持流程的改进。

为什么 IATF 16949 对您的组织来说是个好主意？

IATF 16949 的益处无论如何强调都不为过；大大小小的公司都在使用这一标准，发现并确保节省大量成本和提高效率。以下是其中的一些好处：

提高企业形象和信誉--当客户看到企业通过了公认的认证机构的认证时，他们就会明白企业已经实施了一套以满足客户要求和改进为核心的系统。这将提高他们对你的信任度，相信你会兑现承诺。

获得向汽车行业供货的资格 - 这是企业获得 IATF 16949 认证的主要驱动力之一。为了获得汽车行业大客户的青睐，您必须证明自己能够提供无缺陷的高质量产品，而 IATF 16949 证书将证明这一点。

提高客户满意度 - IATF 16949 质量管理体系的关键原则之一是通过识别和满足客户的要求和需求来提高客户满意度。通过提高满意度，可以提高客户的回头率。

完全集成的流程 - 通过使用 IATF 16949 的流程方法，您不仅可以查看组织中的各个流程，还可以查看这些流程之间的相互作用。通过这样做，您可以更容易地在组织内部找到需要改进和节省资源的地方。

使用基于证据的决策制定--确保在充分证据的基础上做出决策是 IATF 16949 质量管理体系成功的关键。通过确保您的决策建立在良好证据的基础上，您可以更好地将资源用于纠正问题和提高组织效率和效益的最佳效果。

创建持续改进的文化--以持续改进作为质量管理体系的主要产出，您可以在节省时间、金钱和其他资源方面获得不断增长的收益。将此作为公司的文化，就能让员工专注于改进他们直接负责的流程。

让员工参与进来 - 谁能比在流程中工作的员工更能帮助找到改进流程的最佳解决方案？通过让员工不仅专注于管理，而且专注于改进流程，他们将更多地参与到组织的成果中来。

获得 IATF 16949 认证的具体步骤是什么？

什么是 IATF 16949 认证？

认证分为两类：根据 IATF 16949 要求对公司的质量管理体系进行认证，以及根据 IATF 16949 要求对能够进行审核的个人进行认证。本节将讨论公司实施 IATF 16949 质量管理体系并对其进行认证的必要步骤。

贵公司的 IATF 16949 认证包括根据 IATF 16949 要求实施质量管理体系，然后聘请公认的认证机构进行审核并批准您的质量管理体系符合 IATF 16949 标准的要求。

从管理层的支持和确定客户对质量管理体系的要求开始，您需要首先确定质量方针、质量目标和质量手册，它们共同定义了质量管理体系的整体范围和实施。除此以外，您还需要创建必要的强制和附加流程和程序，以便企业正确地创建和交付产品或服务。有关这方面的详细说明，请参阅《IATF 16949 要求的强制性文件清单》一文。

创建文件的工作可以由贵公司内部完成，也可以通过聘请顾问或购买标准文件来获得帮助。要查看文件样本，请访问此免费 IATF 16949 下载页面。

所有流程和程序就位后，您需要将质量管理体系运行一段时间。这样，您就能收集到进入下一个步骤所需的记录：审核和审查您的系统并获得认证。

完成实施并获得公司认证的必经步骤

在完成所有文件并实施之后，贵公司还需要执行以下步骤，以确保成功通过认证：

内部审核--内部审核是为了检查质量管理体系流程。其目的是确保记录到位，以确认流程的合规性，并发现隐藏的问题和薄弱环节。

管理评审 - 由管理层进行的正式评审，目的是评估管理体系流程的相关事实，以便做出适当的决策和分配资源。

纠正措施 - 在内部审核和管理评审之后，您需要纠正任何已发现问题的根本原因，并记录如何解决这些问题。

公司认证过程分为两个阶段：

第一阶段（文件审核）- 您所选择的认证机构的审核员将检查确保您的文件符合 IATF 16949 的要求。

第二阶段（主要审核）- 在此阶段，认证机构审核员将通过审查文件、记录和公司惯例，检查您的实际活动是否符合 IATF 16949 和您自己的文件要求。

如果您是个人，可以参加哪些 IATF 16949 培训和认证？

我们提供有关 IATF 16949 概念的培训，有一系列课程供个人选择。只有第一项课程可以为个人获得认证机构的审核证书，但其他课程对于在自己公司内部使用这些技能的人来说非常有用：

IATF 16949 主任审核员课程--这是一个为期四到五天的培训课程，重点是了解 IATF 16949 QMS 标准，并能够使用该标准根据这些要求审核管理系统。课程结束时会进行测试，以验证知识和能力，只有通过认可课程的个人才能获得认证机构的审核批准。

IATF 16949 内部审核员课程 - 这通常是一个为期两天或三天的课程，以上述主任审核员课程为基础，但不包括能力测试，因此对于刚开始在公司内部进行内部审核的人员最有用。

IATF 16949 认识和实施课程 - 有多种课程提供 IATF 16949 的知识以及如何实施。这些课程可以是为期一天或两天的课程，甚至可以包括在线电子学习课程，作为教授材料的一种方法。这些课程非常适合那些需要了解 IATF 16949 标准概况的人，或者那些将参与公司内部实施工作的人，而且对于参与这一层面工作的人来说，许多课程比投资主审核员课程更经济。

世界各地有许多经认可的培训机构，您可以在那里获得 IATF 16949 的个人资格。

要了解有关 IATF 16949 实施的更多信息，请访问我们的 IATF 16949 免费下载页面。您将找到大量有用的资源。

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